• Cliente realiza la activación de forma autogestionable. Foto: AgendaCR/Cortesía.

El proceso de innovación digital del Banco de Costa Rica (BCR) pretende ofrecer a sus clientes una mejor experiencia de usuario y mayor seguridad en las transacciones que realizan a través de www.bancobcr.com , la entidad ofrece, a partir hoy martes un nuevo dispositivo digital de seguridad que se obtiene descargando la aplicación móvil BCR Clave Virtual.

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Actualmente, para ingresar al perfil de cada cliente en www.bancobcr.com el sistema solicita: código de usuario, código de verificación y tres números que se obtienen de la combinación alfanumérica de la Clave Dinámica física. Con BCR Clave Virtual esa combinación alfanumérica cambia a seis dígitos que se generan de forma aleatoria en esta nueva App.

En una primera fase el cliente debe conservar la Clave Dinámica física para transacciones en la App BCR Móvil. Posteriormente, BCR Clave Virtual se utilizará para todos los trámites digítales, sustituyendo este dispositivo físico.

“BCR Clave Virtual ofrece al cliente, entre otras cosas, modernidad y mayor respaldo. Al ser un mecanismo que varía sus códigos cada 60 segundos le da la seguridad al cliente de que los números aleatorios para confirmar transacciones a través de www.bancobcr.com son únicos e irrepetibles”, dijo el Gerente Corporativo de Banca Digital y Operaciones, Mynor Hernández.

La instalación y activación de la aplicación es muy amigable e intuitiva para el cliente, pero para facilitar el proceso, el Banco ha diseñado un tutorial al respecto que puede ser visualizado visitando el Canal de YouTube del BCR en el siguiente enlace:  https://bit.ly/2VI8Y7T

Los clientes pueden descargar BCR Clave Virtual desde cualquier teléfono o Tablet en la tienda de aplicaciones compatible con su dispositivo. No tiene costo alguno y el proceso de activación tarda alrededor de cinco minutos.

Beneficios para los clientes:

  •    No tiene costo de reposición.
  • No se daña: al ser virtual no hay un deterioro por uso.
  • Los usuarios se pueden despreocupar de tener que portar o perder la clave física.
  • Autogestionable: no debe asistir a una oficina para realizar la activación.
  • Los códigos que emite la aplicación tienen un tiempo de vida de 60 segundos y son irrepetibles.

El BCR pone a disposición de los clientes los siguientes canales para consultas acerca de la BCR Clave Virtual: Centro de Asistencia 2211-1111 y WhatsApp 2211-1135.  

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Andres Parra

One thought on “BCR ofrece a sus clientes nuevo dispositivo digital de seguridad”

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