Banco Nacional es el más accesible para personas con discapacidad

• Comisión Institucional de Discapacidad del Banco Nacional realiza esfuerzos para promover servicios bancarios accesibles. Imagen: AgendaCR/Archivo.

El Consejo Nacional de Personas con Discapacidad (Conapdis), en su segunda edición del Índice de Gestión en Discapacidad y Accesibilidad (IGEDA) otorgó al Banco Nacional de Costa Rica el primer lugar en la categoría de Servicios Económicos, entre 12 instituciones que fueron evaluadas. Banco Nacional ocupa el puesto 10 de las instituciones públicas participantes.

La Directora Corporativa de Desarrollo Humano, Maritza Fuentes Salas dijo “Esto nos llena de satisfacción, porque el Conglomerado Banco Nacional ha invertido en brindar un servicio inclusivo a todos nuestros clientes, tanto en los productos que ofrecemos, como en los servicios, en los canales electrónicos y en nuestra infraestructura. Procuramos que la atención genere en nuestros clientes con discapacidad experiencias de servicio memorables”.

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Desde el Centro de Investigación de la Mujer en la Alta Dirección (CIMAD) se trabaja en la sensibilización del personal y se promueve la inclusión laboral como parte del respeto a los derechos de esta población. El Banco ha capacitado personal en el uso de la Lengua de Señas Costarricense (Lesco), en atención de personas con discapacidad y adultos mayores.

En el Día Nacional de las Personas con Discapacidad y bajo el lema “¡Vos y yo construyendo una Costa Rica más inclusiva”, se realizó la presentación de manera virtual los resultados de la segunda edición del Índice de Gestión en Discapacidad y Accesibilidad (IGEDA), que muestra los niveles de respeto a los derechos de las personas con discapacidad por parte de ministerios, instituciones y municipalidades!

El IGEDA es una herramienta virtual que permite autoevaluar los resultados que evidencien los avances, desafíos y posibles acciones de mejora de las instituciones públicas y municipalidades.

Por segunda vez se realiza el estudio y responde al cumplimiento de una de las funciones del Consejo Nacional de Personas con Discapacidad (CONAPDIS), que establece el deber de “fiscalizar y evaluar el cumplimiento de la normativa nacional e internacional vigente en relación con los derechos de las personas con discapacidad, por parte de todos los poderes del Estado y de las organizaciones e instituciones públicas y privadas”. (Artículo 3 de la Ley N°9303).