En esta época los delincuentes incrementan sus técnicas de ingeniería social.
Mundial de fútbol también representa una oportunidad para fraudes o estafas.
Entidad refuerza aún más sus medidas de seguridad en todos los ámbitos.
San José 06 de diciembre, 2022. Durante los días festivos de fin y principio de año los delincuentes incrementan sus técnicas de “ingeniería social” para inducir al engaño a las personas y cometer fraudes. Es por ello que el Banco de Costa Rica (BCR) insta a sus clientes y público en general a permanecer alerta.
“Los delincuentes pueden suplantar o falsificar perfiles de entidades financieras y entes públicos a través de llamadas telefónicas, mensajes de texto, correo electrónico o redes sociales en los que ofrecen premios falsos, promociones para viajar o comprar artículos a bajo costo, entre muchas otras situaciones. Todo esto con el propósito de obtener información sensible de las víctimas, para luego apropiarse de aguinaldos, bonos, salario escolar y demás incentivos que suelen distribuirse en esta época”, comentó Carlos Astorga Gamboa, gerente de Servicios Corporativos del BCR.
Aunado a lo anterior, el mundial masculino de fútbol también representa una oportunidad para que se incrementen los intentos de estafas a través de sorteos, apuestas, venta o intercambio de artículos, entre otros.
Con motivo de estas situaciones y en procura de resguardar la integridad física y patrimonial de sus clientes, el BCR y sus subsidiarias han reforzado sus medidas de seguridad física, digital e informática. Para esto, ha dispuesto de una mayor presencia de oficiales de seguridad, patrullaje motorizado, monitoreo 24/7 vía circuito cerrado de televisión, oficiales encubiertos y mapeos de riesgo según zonas de criminalidad, así como un monitoreo de transacciones por sistemas automatizados tanto para las oficinas, red de cajeros automáticos (ATM) y plataformas digitales.
“Nuestro objetivo es que los clientes puedan realizar de forma segura todas las gestiones que requieran: transferencias, compras por internet, pagos, depósitos, entre otros. Es por ello que implementamos diversas técnicas para anticiparnos a la materialización de actividades ilícitas. Esto lo logramos a través de nuestros sistemas informáticos, así como con una comunicación constante con las autoridades bancarias, policiales y judiciales, lo que nos permite un intercambio permanente de información y nos facilita la elaboración de la hoja de ruta”, agregó Astorga.
A continuación, el BCR ofrece algunos consejos de seguridad para que las personas se mantengan alerta:
Si realiza compras o trámites por internet:
Prefiera utilizar tarjetas virtuales para realizar sus compras, estas son seguras y puede recargarlas con el dinero que necesite. El BCR cuenta con la opción de crear una tarjeta virtual desde www.bancobcr.com, sin costo adicional.
Ingrese de forma directa a la página oficial de la tienda o de la entidad, no abra enlaces que le sean enviados a su correo electrónico o por medio de mensajes de texto, WhatsApp o Telegram. Tampoco descargue aplicaciones en sitios que no son de confianza, utilice las tiendas oficiales.
Recuerde que sus datos confidenciales como contraseñas, Clave Dinámica, BCR Clave Virtual, número de tarjeta de débito o crédito y otros, son de uso personal, por lo que el BCR nunca le solicitará esta información por teléfono ni por ningún otro medio.
Use sistemas operativos y antivirus originales, actualícelos periódicamente.
Procure que sus contraseñas tengan al menos 12 dígitos (considerando letras mayúsculas, minúsculas, números y caracteres especiales).
Memorice sus claves y no las comparta con nadie, además utilice diferentes contraseñas para sus redes sociales, cuentas bancarias, correo electrónico, entre otras plataformas.
Opte por utilizar firma digital para sus transacciones digitales. Esto aumentará la seguridad de sus datos en el mundo cibernético.
Sobre los códigos QR:
Evite el escaneo de códigos QR desde orígenes dudosos
Utilice aplicaciones de escaneo de códigos QR que pidan confirmación para escanear e ingresar a la página a la que redirige el código
Use soluciones de cifrado de datos para proteger las informaciones confidenciales almacenadas en su dispositivo
Al realizar trámites en el cajero automático: La recomendación principal es que prefiera el uso de los medios de pago como billeteras electrónicas, tarjetas, pulsera o cualquier otro, sin embargo, si es necesario contar con el efectivo, siga estas recomendaciones:
No comente con terceros que se dirige a realizar retiros de dinero
No converse o acepte negocios de personas desconocidas que podrían encontrarse en las afueras del ATM
Una vez realizado el retiro del cajero automático, no cuente el dinero en la calle
No extraiga grandes sumas de dinero, ni porte mucho efectivo
Evite realizar retiros en horas de la noche
Recuerde retirar su tarjeta y comprobante luego de terminar su transacción
Si visita la entidad bancaria: El BCR ofrece, a través de sus múltiples canales digitales, la posibilidad de realizar una gran cantidad de trámites sin necesidad de presentarse a las oficinas. Si es indispensable realizar la visita a una de ellas, le instamos a:
De previo a dirigirse a la oficina bancaria, no suministre información a desconocidos sobre el tipo de trámite a realizar o la cantidad de dinero que retirará. Recuerde que, en el caso del BCR, sólo se atiende en forma personalizada en ventanilla o plataforma. Las oficinas también cuentan con asesores de servicio debidamente identificados, que le guiarán en el servicio que se requiere.
Si debe ir acompañado, hágalo con alguien de su absoluta confianza.
No comente con terceros qué trámite se dirige a realizar, mucho menos si se refiere a retiros de dinero o porta sumas importantes para depositar.
Una vez en el interior de las instalaciones bancarias y mientras espera para ser atendido, no suministre información a desconocidos sobre el tipo de trámite a realizar o la cantidad de dinero que va a retirar.
Cuando abandone el banco, no interactúe con ninguna persona, aunque le soliciten la hora, alguna dirección o pretendan iniciar una conversación.
Evite mostrar su dinero u objetos de valor al salir del banco.
Consejos generales:
Tenga cuidado con la información que suministra en las redes sociales, dado que esta puede ser utilizada para luego inducirlo a engaño
No porte altas sumas de dinero, evite pagar en efectivo
Si le llaman para indicarle que es ganador de un premio y usted no ha participado en ninguna dinámica, cuidado, puede ser una estafa
Utilice preferiblemente los canales digitales y los medios de pago que le ofrece el BCR
Revise de manera regular sus cuentas bancarias, estados de cuenta y reporte de inmediato cualquier transacción que considere sospechosa
Recuerde que el BCR no le llamará para solicitar información confidencial como claves de acceso, contraseñas o códigos de verificación. Tampoco le enviará correos electrónicos o mensajes con enlaces para instalar aplicaciones en sus dispositivos electrónicos
Para dudas o consultas el BCR pone a disposición: su asistente virtual CORI, WhatsApp 2211-1135 y su Central telefónica 2211-1111.
