Consejos para identificar audiencias digitales y su importancia

  • Según la plataforma “We Are Social”, la red social más utilizada de Costa Rica durante el 2020 fue Facebook.

Una manera para ser efectivos en una estrategia de comunicación, es identificar y unificar las audiencias digitales, esto permite tener mayor eficiencia y poder optimizar los mercados en tiempo real, para así poder tomar decisiones y redescubrir el público mediante testeos para crear un perfil del consumidor.

Una audiencia digital es el conjunto de individuos con características específicas a quienes la marca desea enviar un mensaje publicitario para dar a conocer información o generar una conversación a través de medios digitales.

Facebook tiene actualmente una plataforma que se llama Facebook for Business, que son para todas esas empresas, ya sean grandes, medianas, o para emprendedores que quieran anunciar su empresa o lo que están trabajando; entre las ventajas están que es una de las redes sociales más vistas durante el 2020, además tiene en sus herramientas distintas maneras de poder segmentar a la audiencia, lo que disminuye la inversión si se compara con hacerlo a nivel general.” expresó Erika Brealey, Directora Asociada de Clientes de Prodigious Latinoamérica. 

La importancia de segmentarlo, se resalta en que, permite dar un mensaje efectivo al usuario correcto, en el momento correcto, con el mensaje preciso que se quiere expresar, para así conseguir conversiones y retorno de inversión. Esto hace que a la vez se evite el desperdicio de recursos en clientes que no están interesados en los respectivos productos.

Según Brealey, la clave para entender los intereses de las audiencias digitales es hacerse las preguntas correctas para conocerlas. ¿Quiénes son? ¿Qué hacen? ¿A que grupos pertenecen? ¿A que dedican su tiempo libre? ¿Qué están comprando? ¿Qué están buscando en línea? Una vez que respondemos estas preguntas, podemos crear un perfil de nuestro cliente meta o “buyer persona”. En las plataformas de redes sociales se pueden ver “insights” acerca de los visitantes de las páginas que también son un recurso valioso para entender nuestras audiencias digitales.

Lo importante es tener un perfil de la empresa, quienes son, que hacen, cuales son las características, colocar los intereses que le gustarían que visiten la página, y dentro de la página tener mensajes claros y concisos; si se publican vídeos, hacerlos claros y dinámicos para posicionarse. En Las Redes Sociales existe un crecimiento orgánico, es la publicidad boca a boca y hay una publicidad pagada, dependiendo de cual sea la inversión, así será el posicionamiento, no es necesario ser una empresa grande, puede ser una pequeña, lo que se hace es determinar a quien quiero llegar.” compartió Erika Brealey, Directora Asociada de Clientes de Prodigious Latinoamérica.

Algunos consejos que pueden aplicar las personas en un emprendimiento o corporación según Brealey para identificar y unificar su audiencia digital son:

1.       Reconocer la audiencia meta.

2.      Identificar que data tienen.

3.       Crear audiencias “similares” a las que ya tienen identificadas.

4.      Identificar las plataformas en las que se encuentran los usuarios meta, y ser estratégico en cuales enfocarse.

5.      Analizar las prioridades, hábitos, comportamientos y actividad en línea de su audiencia para buscar áreas comunes y reforzar la estrategia.

6.      También es importante analizar que espera el usuario de la marca para ofrecer contenido de valor.

7.       Generar alianzas de data con empresas de audiencias con características similares.

8.      Crear campañas de marketing unificadas a través de distintos canales (display, social, web, app, video & email) para evitar enviar mensajes que no sean consistentes o repetirlos demasiado.

El marketing digital es sumamente importante para las empresas de hoy en día, ya que esto permite alcanzar a la audiencia de una manera costo efectiva y medible en un mundo cada vez mas conectado. Esto, además, reduce las barreras de distancia física para alcanzar mas usuarios y en tiempo real, conociendo así quienes son y que hacen para poder adaptar el mensaje publicitario, logrando lealtad y conversiones.

Claudia Gonzalez

Deja un comentario

Tu dirección de correo electrónico no será publicada. Los campos obligatorios están marcados con *

es_CRSpanish