• Llamadas telefónicas y solicitudes por correo, siguen siendo dos de las principales formas de estafa.

Durante la pandemia, los estafadores aprovechan la dependencia a la tecnología que el confinamiento provocó en las personas que hacen un mayor uso de las plataformas digitales para solucionar todo tipo de situaciones de la vida cotidiana. Por lo tanto, el Banco Nacional hace un llamado a la población para que tome conciencia de los descuidos más comunes para no caer en estafas. A continuación, cinco recomendaciones del director de seguridad e investigaciones del Banco Nacional, David Hernández.

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  1. Si recibe una llamada con una historia rara pero creíble, podría ser que fue vigilado, ya sea por el estilo de vida en publicaciones de redes sociales o por conversaciones que realizó. La recomendación es guardar la discreción con terceros y en lugares públicos, sobre decisiones financieras y tener un perfil bajo en las plataformas, para lo cual se recomienda utilizar las opciones de privacidad que ofrece cada sitio web.
  2. Si con una llamada telefónica o mensaje de correo electrónico solicitan ingresar a un link para realizar algún tipo de gestión como: compras públicas, impuestos, bonos de ayuda, premios, créditos no solicitados, firma digital, devolución de impuestos, ofertas de empleo, transferencias no realizadas, capacitaciones no recibidas, servicios no recibidos, entre otros, es posible estar en presencia de una estafa. A pesar de múltiples campañas de prevención de fraudes, la ciudadanía sigue cayendo en la trampa por exceso de confianza y credibilidad ante cualquier llamada telefónica o mensaje.
  3. Nunca valide la firma digital ni tokens en ninguna página desconocida. Recuerde que ningún funcionario bancario le solicitará ingresar los datos sensibles o acceder a sitios web desconocidos.
  4. Cuando le mencionen: “usted no debe darme ninguna clave, simplemente digite los datos en su computador”, el timador ya tomó el control de su información o usted se encuentra en un sitio falso.
  5. El Banco Nacional recomienda el uso de token o de firma digital para reforzar la seguridad en las transacciones bancarias que realiza la persona. El banco nunca descontinuó esta tecnología; la refuerza con otras medidas internas. En caso de BN Móvil se brinda el servicio de registro de dispositivo para brindar un nivel adicional de seguridad a sus gestiones.

Hernández advirtió en la importancia de desconfiar siempre de llamadas telefónicas o mensajes de chats o correo de extraños e incluso de conocidos, ya que no se sabe si esa persona ya fue hackeada de alguna forma, por lo que no se debe brindar información sensible o instalar aplicaciones que lleguen por ese medio.

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Jose Andrés Hernández

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