DiDi Food compartió sus experiencias con Pymes gastronómicas

• Aplicación busca potenciar pequeños y medianos negocios a través del uso de la tecnología.

. DiDi Food compartió sus experiencias sobre nuevas tendencias en el foro Innovation Day organizado por Nestlé Professional. Este evento permite que personas involucradas al sector gastronómico, como chefs y emprendedores, se capaciten en temas de innovación y tendencias de la industria.

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Durante la actividad se realizó un conversatorio que permitió a Catalina Arteaga, Directora de Desarrollo de Negocios de DiDi Food para Colombia, Costa Rica y República Dominicana compartir con los asistentes las oportunidades que ofrece la tecnología para las Pymes, y cómo la aplicación  se ha convertido en un aliado para el sector. Actualmente del total de negocios registrados en la app el 77% son pequeños y medianos comercios, incluidos sodas y emprendimientos.

“En DiDi Food hemos evidenciado el impacto de la digitalización en los negocios, y muestra de ello es que del total de negocios que actualmente tenemos registrados en la aplicación en Costa Rica, cerca del 70% no usaban una aplicación  tecnológica antes. Con nuestra tecnología ofrecemos la oportunidad de alcanzar nuevas audiencias y con ello potenciar sus negocios en una vitrina digital que les permitirá crecer” comentó Catalina Arteaga, Directora de Nuevos Negocios de DiDi Food para Costa Rica, República Dominicana y Colombia, durante la actividad. 

Arteaga hizo el llamado a los participantes para que conocieran a sus audiencias, que escucharan siempre lo que buscan y sus sugerencias, así como mantenerse actualizados de las tendencias del mercado para poder ofrecer una propuesta diferenciada y atractiva de productos. 

Y es que recientemente la firma Oracle Food & Beverage realizó una encuesta a más de 5.700 consumidores alrededor del mundo, la cual reveló que al 56% de los entrevistados les gusta recibir notificaciones sobre ofertas personalizadas de restaurantes según su ubicación actual, y un 55% desea que se le realicen sugerencias de pedidos personalizadas basados en su historial de compra.

“Esa es otra ventaja de DiDi Food, donde el restaurante, soda o negocio tiene la opción de acceder a la aplicación en tiempo real y ofrecer descuentos cuando quieran. También tienen acceso a datos e informes de ventas donde cada administrador puede ver el rendimiento y la tendencia de consumo de sus tiendas y así realizar modificaciones, cambios en el menú o promociones adaptados a su audiencia” agregó la Catalina. 

Oportunidades para todos. DiDi Food busca generar una relación ganar-ganar con los usuarios de la aplicación, y en esta ocasión compartió con los asistentes al evento parte de los beneficios que ofrece la aplicación a los restaurantes y emprendimientos gastronómicos:  

• DiDi Food invierte directamente en promociones y estrategias de marketing para dar a conocer y posicionar los restaurantes. En Costa Rica durante este primer año de disponibilidad de la app han invertido más de USD$450 mil en este tipo de acciones.
• Cada negocio cuenta con un asesor personalizado que le apoyará a sacarle el mayor provecho a la aplicación a en favor del crecimiento del negocio.
• Bajo el concepto de democratizar la tecnología, ofrece a los restaurantes la opción de trabajar simultáneamente con distintas aplicaciones  que conectan con el delivery.
• El registro en la aplicación tecnológica no tiene costo de activación y no se cobra penalización si deciden abandonarla.

“Una de las grandes ventajas de registrarse y usar una aplicación  tecnológica como DiDi Food es la inmediatez. Nosotros como somos un negocio de postres y antojos, y es clave llegar en el menor tiempo, y con la aplicación podemos hacerlo en menos de 30 minutos. Otro de los beneficios es que al DiDi Food brindarnos un asesor personalizado esto nos permite acceder a promociones y beneficios; él siempre está atento a nuestro negocio” comentó Diane Sudasassi dueña de From Scratch.

Diane Sudasassi es chef y emprendedora y compartió su experiencia sobre estar registrada en una aplicación tecnológica de delivery y cómo esto apoyó al crecimiento de su negocio.