El INS amplía servicios en línea debido a aceptación de los usuarios

• Servicio paso de cinco a 10 sedes.

Debido a la pandemia, los servicios de deforestes instituciones se ofrecieron mediante plataformas virtuales y esta ocasión el Instituto Nacional de Seguros (INS), proporcionó un sitio para que las personas sacaran cita para cualquier tramite, y debido a la demanda en cuestión de 2 semanas, el número de sedes en las que se brinda el servicio se duplicará.

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Desde el pasado 22 de febrero, las sedes que proporcionan esta opción por primera vez son Alajuela, Escazú, Limón, San José y San Ramón; pero, tras la buena aceptación de los clientes, la aseguradora decidió ampliar el servicio también a las sedes de Cartago, Desamparados, Guápiles, Heredia y Pérez Zeledón a partir del este lunes 8 de marzo.

El nuevo sistema le permite a las personas solicitar una cita en línea para acudir a las sedes de la aseguradora a realizar diferentes trámites. Se trata de un plan piloto que se pondrá a prueba en varias sedes por 2 meses, para posteriormente ampliarlo a todo el territorio nacional.

Para obtener la cita, el cliente solamente debe:

• Ingresar al sitio web del INS: www.grupoins.com y completar los pasos que se indican, entre ellos; anotar sus datos personales.
• Seleccionar el servicio que requiere (compra de seguros, cambios en su seguro, trámite de marchamo, trámite de siniestros o exoneraciones de Riesgos del Trabajo).
• Una vez que se selecciona el servicio, se muestra las diferentes opciones. Por ejemplo, si se selecciona compra de seguros se muestra un listado de los seguros que se encuentran disponibles y se detallan los requisitos que el cliente debe llevar a cabo el día de la cita para concretar el trámite. Finalmente se selecciona la sede de conveniencia así como la fecha y hora de la cita.
• El día de la cita al cliente ocurrió un correo solicitándole confirmar su asistencia, y también podrá cancelar la misma, en caso de presentarse algún inconveniente.

El horario de todas las sedes del INS es de 8:00 am a 9:00 am para adultos mayores y de 9:00 am a 5:00 pm para los demás clientes, de igual manera el INS ofrece a los clientes la opción de realizar muchos de sus trámites por medio de sus canales digitales como la Sede Virtual ( sedevirtual@grupoins.com ) o el Centro de Contactos (800-8353467).