Nueva tecnología y agilidad destaca en el segmento Automac de restaurantes McDonald’s

• Durante los primeros siete meses del presente año creció un 20%.

Una de la opciones que ha crecido debido a la pandemia a la facilidad que se ha vuelto el Automac, debido que las personas pueden pedir sus alimentos favoritos con la la seguridad, higiene, agilidad, conveniencia y rapidez que le ofrece McDonal´s.

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Entre las ultimas estadísticas que proporciono la empresa de comida rápida, refleja un 20% de clientes durante los primeros siete meses del año, versus el mismo periodo del 2020, también, nueva tecnología como pantallas inteligentes y software especializado para los equipos utilizados en los restaurantes que aseguran una mayor agilidad, precisión en el servicio y disminución de los tiempos de preparación y entrega de los productos; son parte de las novedades que ha incorporado la compañía para generar un servicio más eficiente, mejorando los tiempos de espera.

Según Wendy Madriz, supervisora de comunicaciones de Arcos Dorados Costa Rica, las personas en general buscan optimizar su tiempo y valoran la seguridad en un contexto en el que se busca mermar el contacto y promover el distanciamiento entre las personas, debido a esto es que el Automac ha tomado mayor auge y se ha convertido en una excelente opción de compra.

“Actualmente, las decisiones de compra han cambiado y se basan en aspectos fundamentales y beneficios como: la rapidez, el distanciamiento social, las medidas de higiene, el mínimo contacto con otras personas y la comodidad de no tener que bajar del vehículo; mismas que ahora son condiciones no negociables para nuestros clientes y ahí, es donde el Automac toma mucha más relevancia y por eso nuestra decisión de invertir en su operación para que cada vez sea mejor la experiencia de compra por este medio”, comentó Madriz.

Automac durante 50 años

En nuestro país en los años ochentas se logro implementar esta modalidad en el restaurante de La Sabana y posteriormente, en Guadalupe, Plaza del Sol y Parque de La Paz; Automac ha premiado la preferencia de los clientes, ya que, con importantes campañas de mercadeo, ha entregado producto y sorpresas a quienes pasan por ahí.

Hoy, con 39 restaurantes McDonald’s que cuentan con este servicio, siendo San José la provincia con más Automac con un total de 23; seguido de Heredia con siete, Cartago con cuatro, Alajuela con tres y Guanacaste y Limón con uno; este segmento continúa entregando beneficios a los clientes por medio de la plataforma Club VIP, que consta de cupones con promociones exclusivas y personalizadas para los clientes que visiten el Automac.

El Automac es considerado uno de los segmentos más importantes para la empresa, de ahí que con cada innovación se busca aumentar potenciar su capacidad para beneficios de todos los usuarios.