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Sector privado de salud impulsa herramientas digitales

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  • Nuevo certificado de salud digital permite que los pacientes conozcan la calidad de servicio que se les ofrece.

Pese a la situación que vive el país y específicamente el sistema de salud pública, el sector privado de la salud continúa haciendo esfuerzos por mejorar la atención y la calidad de los servicios de salud a través de diferentes herramientas tecnológicas.

El uso de tecnologías como la inteligencia artificial, el estudio del genoma y el análisis de datos “de la vida real” puede permitir a Costa Rica avanzar hacia una medicina más personalizada donde cada paciente puede recibir el mejor tratamiento de acuerdo a su diagnóstico y su condición particular.

“Como Cámara creemos que las tecnologías digitales son una herramienta fundamental para mejorar la atención y acceso a la salud. Un uso más intensivo de la tecnología permite fortalecer los procesos de atención a lo interno de las organizaciones de salud y con esto mejorar la calidad y seguridad de los servicios y la experiencia de los pacientes”, comentó Massimo Manzi, Director Ejecutivo de la Cámara Costarricense de la Salud sobre la importancia de la tecnología en el sistema de salud para el beneficio de la población.

Varios estudios han demostrado por ejemplo que el uso de dispositivos para monitoreo remoto de pacientes es capaz de reducir reingresos postquirúrgicos hasta en un 70% y con índices de satisfacción superiores al 90%. Además, entidades de salud que brindan programas para el manejo crónico de enfermedades han visto reducciones en sus reingresos hasta de un 38% y una reducción en costos del 17%.

Imagen de archivo

El uso de tecnología incrementa el alcance y la capacidad de atención de los centros de salud favoreciendo un mejor acceso a los mismos, un tema de gran relevancia si se consideran los problemas que enfrentamos como país en cuanto a las largas listas de espera, acceso a servicios especializados en zonas rurales y las barreras económicas que enfrentan amplios sectores de la población para acceder a servicios del sector privado. 

Sin embargo, para avanzar hacia un ecosistema de salud de mayor contenido digital, es importante avanzar en la generación de las condiciones regulatorias y legales que habiliten e incentiven esta “transformación digital”, porque lo más importante es proteger la data de los pacientes, pero al mismo tiempo ofrecerles atención personalizada de acuerdo a su enfermedad.  

De acuerdo con Manzi, primero debe fortalecerse el marco legal en cuanto a protección de datos que no solo proteja la seguridad y privacidad de la información de los pacientes, sino que también favorezca el uso anonimizado de la información para una mejor toma de decisión en cuanto a diagnóstico de la enfermedad, indicaciones terapéuticas y efectividad de nuevas terapias.

“Por otro lado, la definición de los estándares y condiciones de interoperabilidad que permitan a los actores del ecosistema comunicarse entre sí, reduciendo duplicidades y permitiendo a los pacientes una más efectiva continuidad en el tratamiento independientemente de si la prestación de servicios se da en el sector público o privado, en un hospital o un laboratorio o un pequeño consultorio”.

Finalmente, para la Cámara Costarricense de la Salud, se requiere avanzar en una actualización a las modalidades de prestación de los servicios aprovechando, por ejemplo, el potencial que ofrece la telemedicina para ofrecer a las pacientes tipologías más sofisticadas de atención que no sea la consulta tradicional.  

Imagen de archivo

Certificado de Salud Digital

En medio del contexto actual, la Cámara Costarricense de la Salud creó una iniciativa que responde a los retos que se han presentado en materia de seguridad de la información en este caso en los sistemas de salud.

Se trata de la certi­ficación “Sello PROMED Digital Health Certified”, la cual evalúa áreas clave de la organización para adoptar la transformación digital de salud exitosamente. Para dicha certi­ficación se utilizan frameworks e instrumentos validados internacionalmente por la Organización Panamericana de la Salud, el Banco Interamericano de Desarrollo y otras organizaciones líderes en salud digital, lo que permite contar con altos estándares de calidad para la medición de cumplimiento.

Mediante esta certificación, los usuarios podrán identi­ficar a aquellos proveedores de servicios de

salud que cumplen con las mejores prácticas en cuanto a seguridad de la información, gobernanza

y calidad de datos, entre otras áreas que contempla este sello.

Este sello acredita a los Sistemas de Información de atención a pacientes y apoyo al Sector Salud, para cumplir con estándares nacionales e internacionales, basándose en un modelo de mejora continua y permitiendo verifi­car la evolución de la organización.

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