Reestructuración de crédito se puede realizar de forma remota

• Clientes que por diferentes circunstancias están enfrentando problemas de pago de sus créditos, pueden ingresar al sitio del banco completar una solicitud. Foto: Cortesia.
• La iniciativa busca disminuir la morosidad de los clientes y atender los casos en el menor tiempo posible.

San José, 4 de octubre del 2022.  El Banco Nacional cuenta con alternativas de reestructuración de créditos disponibles en línea, por medio del sitio web bncr.fi.cr.  Este es uno de los servicios que el BN puso a disposición de la clientela, debido a factores que han encarecido el costo de los créditos, lo cual ha generado que muchos clientes bancarios enfrenten problemas de pago de sus créditos.  Hablamos de los efectos económicos provocados por la pandemia, así como el alto costo de la vida. 

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Que este servicio se encuentre disponible a través de la página Web del BN hace innecesario que los clientes se presenten a las agencias, ni hacer llamadas al centro de contactos. Los siguientes son los pasos para realizar la gestión en línea:

1. Ingresar a nuestra página web bncr.fi.cr
2. Ir a la pestaña Personas o Pymes
3. Ingresar a Financiamiento
4. Dirigirse hasta el final de la página, al banner que dice: “¿Tiene algún inconveniente para hacerle frente a su crédito?”
5. Hacer clic.

Una vez ahí, la página les permitirá llenar un cuestionario con su información personal y generar la solicitud, el tiempo de respuesta será de un máximo de 3 días, lo que disminuirá en gran medida el tiempo actual y permitirá una mayor eficiencia en el proceso de reestructuración.

Asesoría: Luego de completado el formulario, los ejecutivos del Banco Nacional estudiarán el caso y contactarán a los clientes de forma remota con el cliente para asesorarlo y realizar la reestructuración según la necesidad específica. Esta iniciativa permitirá disminuir los índices de morosidad.